محادثة - استخدام الكلام للتبادل غير الرسمي لوجهات النظر أو الأفكار أو المعلوماتإلخ …
ما هي بعض الأمثلة على المكالمات الهاتفية؟
رسمي
- مرحبًا. هذه سوزان. (شخصي)
- مرحبًا ، شكرًا لك على اتصالك بـ [اسم الشركة]. هذه سوزان - كيف يمكنني مساعدتك؟ (محترف)
- صباح الخير (مساء الخير) ، هذه سوزان. كيف يمكنني مساعدك؟ (محترف)
هل من الصحيح قول محادثة هاتفية؟
لا يتم وصف المحادثات الهاتفية على أنها "هاتفية". يمكنك استخدام أي منهما ، كما هو موضح في الجمل الأخرى. أفضلي كمتحدث أصلي للغة الإنجليزية سيكون "in" في كل مرة. غير صحيح تماما ولا يجب استخدامه مطلقا
ما هو الغرض من المحادثة الهاتفية؟
ثانيًا فقط في الاتصال وجهاً لوجه ، تتيح لك المحادثات الهاتفية التواصل مباشرة مع عملائك كأشخاص. هذا يجعل كل محادثة شخصية أكثر ويجعل عملائك يشعرون بتقدير أكبر.
كيف تكتب محادثة هاتفية؟
المحادثات الهاتفية الإنجليزية دائمًا تقريبًا تبدأ بنفس الطريقة - من خلال تقديم نفسك. قل " مرحبًا ، هذا (الاسم) " للسماح للأشخاص بمعرفة هويتك. إذا أجبت على الهاتف ولم يذكر المتصل اسمه ، يمكنك أن تقول "هل لي أن أسأل من المتصل ، من فضلك؟ ".
