ماكدونالدز تطلب خدمة ودية بعد ارتفاع شكاوى العملاء: تقرير. … تحث شركة الوجبات السريعة العملاقة امتيازاتها على أن تكون أكثر انسجاما مع العملاء ، حسبما ذكرت صحيفة وول ستريت جورنال. عشرون في المائة من القبضات على المستفيدين تركز على تصاعد "قضايا الود،" وفقًا للتقرير ، رقم 1 كونها فظاظة.
هل تهتم ماكدونالدز بموظفيها؟
يهتمون بموظفيهملكن لا يزال بإمكانهم الاستمتاع ببعض المرح. في برنامج جديد لإشراك موظفي الموارد البشرية ، استثمرت ماكدونالدز 35 مليون جنيه إسترليني في تدريب موظفيها ، مما يدل على أنهم يريدون حقًا الاستثمار والاحتفاظ بأفضل المواهب.
كيف تتعامل ماكدونالدز مع خدمة العملاء؟
كما وصفها عملاؤها مقارنة بمنافسيها ، فهي أسهل وأفضل مكان يرضي العملاء ويعطي أفضل قيمة. لذلك ، تؤكد ماكدونالدز المزيد على راحة العملاء.
هل تقدم ماكدونالدز خدمة عملاء جيدة؟
لكن استطلاعًا حديثًا أجراه مؤشر رضا العملاء الأمريكي (ACSI) يظهر أن ماكدونالدز لا يزال أمامها طريق طويل لتقطعه في مجال واحد: الإدراك العام. احتلت سلسلة الوجبات السريعة المرتبة الأخيرة في تقرير مطعم ACSI لعام 2016 ، مع درجة رضا العملاء 69 من 100
ما هي عوامل النجاح الرئيسية لماكدونالدز؟
ما هي عوامل النجاح الرئيسية لماكدونالدز؟
- الحفاظ على التناسق
- إنشاء حضور للعلامة التجارية
- تحمل المخاطر
- التكيف مع أذواق العملاء المتغيرة.
- اتقن فن البيع العابر
- تعرف على كيفية العمل مع الناس.
- اكتشاف المواهب وتنميتها.
