مشرف التحول هو قائد الفريق. عادة ما يقومون بـ حساب المال ، وفتح / إغلاق المتجر ، وتدريب / إعادة تدريب الموظفين الجدد والمتمرسين … يدير مشرف المناوبة في الصباح ، أو منتصف ، أو الإغلاق. هم مسؤولون عن الأدوار المخصصة لباريستا أثناء المناوبة.
إلى من يقوم مشرف التحول بالإبلاغ؟
يعمل مشرفو الورديات في البيع بالتجزئة أو المستودعات أو الضيافة (مثل المطاعم والمقاهي) وينسقون العمليات اليومية أثناء المناوبة. إنهم مسؤولون عن الحفاظ على إنتاجية عالية وتجربة عملاء إيجابية باستمرار. عادة ما يقدمون تقاريرهم إلى مدير الوردية أو مشرف الإنتاج
هل يقود التحول مشرف؟
أولاً وقبل كل شيء ، يشرف المدير على قادة التحول أيضًامثل الموظفين الآخرين…. يتعامل المدير بشكل عام مع المخزون الإجمالي والميزانيات وجميع الجوانب الأخرى للعمل ، بينما يكون قائد التحول مسؤولاً فقط عن الإشراف على الموظفين وضمان معدلات رضا العملاء العالية.
ما الذي يجعل مشرف الوردية جيدًا؟
مهارات ومؤهلات قائد التحول
اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.مهارات القيادةمثل صنع القرار والتحفيز وتحديد الأهداف. مهارات قوية في حل المشكلات. قدرات استثنائية في التنظيم وإدارة الوقت.
ما الفرق بين قائد الوردية ومدير الوردية؟
مديرو الورديات هم مديرو يديرون الأرضية أثناء نوبتهم. يدير قادة الورديات النوبات أيضًا لكنهم يهتمون بالجداول الزمنية والأسئلة والمخاوف. مدير الوردية هو الشخص المسؤول عن المتجر في هذا التحول ، بينما عادة ما يكون قائد الوردية هو الذي يضعه مدير الوردية مسؤولاً عن طاقمعضو.
