عادة ما يكون بائع التجزئة مسؤولاً عن تكلفة أي عوائد (على النحو المحدد في لوائح عقود المستهلك) ، ولكن هذا يعتمد على شروط وأحكام بائع التجزئة. ومع ذلك ، لا يُتوقع منك دفع رسوم البريدعند إرجاع المنتجات المعيبة (كما هو موضح أعلاه).
ما هو قانون إرجاع البضائع المعيبة؟
إذا حدث خطأ ما في عنصر اشتريته ، فقد يحق لك استرداد الأموال أو الإصلاح أو الاستبداللا يهم ما إذا كنت قد اشتريت العنصر جديدًا أم مستعملة - ستظل تتمتع بحقوق. ستتمتع بحقوق قانونية إذا كانت السلعة التي اشتريتها: مكسورة أو تالفة ("ليست بجودة مرضية")
هل تستطيع الشركة تحصيل رسوم مني مقابل إرجاع عنصر؟
على الرغم من أن شركة عبر الإنترنت لا يحق لها تحصيل رسوم إعادة تخزين، فقد تجد نفسك خارج جيبك مقابل تكلفة إرسال العنصر مرة أخرى. ما لم يكن العنصر معيبًا ، وليس ما طلبته أو عنصرًا بديلاً ، فلا يتعين على الشركة الدفع مقابل تسليم المرتجعات.
هل أحتاج إلى دفع ثمن الطرد؟
عندما ترفض قبول الشحن ، يعود الطرد إلى البائع ولا تحتاج إلى دفع تكاليف إضافية مقابل رسوم البريد المرتجعة. … في حال كنت ترغب في رفض شحن البضائع ، يجب أن تدفع مقابل خدمة التوصيل بنفسك.
هل يجب أن تكون المرتجعات مجانية؟
بينما المرتجعات المجانية إلزامية للسلع المعيبة، قد يتوقع بعض تجار التجزئة عبر الإنترنت منك تغطية تكلفة إعادة العناصر غير المرغوب فيها.
