جدول المحتويات:
- ما معنى تكامل المهاتفة الحاسوبية؟
- كيف يعمل تكامل المهاتفة الحاسوبية؟
- ما هي فوائد تكامل المهاتفة الحاسوبية؟
- كيف يتم استخدام التكامل الهاتفي للكمبيوتر لمركز الاتصال؟
فيديو: ما هو تكامل المهاتفة الحاسوبية؟
2024 مؤلف: Fiona Howard | [email protected]. آخر تعديل: 2024-01-10 06:33
تكامل المهاتفة الحاسوبية ، المعروف أيضًا باسم تكامل الهاتف والهاتف أو CTI ، هو اسم شائع لأي تقنية تسمح بالتكامل أو التنسيق بين التفاعلات على الهاتف والكمبيوتر.
ما معنى تكامل المهاتفة الحاسوبية؟
التكامل الهاتفي للكمبيوتر (CTI) يعني تنسيق الكمبيوتر مع نظام الهاتف ، واستخدام الكمبيوتر (ربما حتى جهاز سطح المكتب) لأداء وظائف التحكم في المكالمات المرتبطة عادةً بـ PBXأو نظام المفتاح (تسمى أنظمة المفاتيح أحيانًا "هواتف بستة أزرار").
كيف يعمل تكامل المهاتفة الحاسوبية؟
التكامل الهاتفي للكمبيوتر ، اختصار لـ CTI ، هو طريقة للتحكم في وظائف الهاتف باستخدام الكمبيوتر مما يعني أنه يمكن إجراء جميع المكالمات الهاتفية ، التي تمر ببساطة عبر PBX أو نظام الاتصال الهاتفي الرئيسي ، عبر سطح المكتب ولم تعد هناك حاجة للهاتف.
ما هي فوائد تكامل المهاتفة الحاسوبية؟
6 فوائد تكامل المهاتفة الحاسوبية (CTI)
- إدارة المكالمات مباشرة من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، بدون جهاز هاتف. …
- يمكن لعمليات التكامل تبسيط مهام الوكيل وتبسيط العمليات. …
- يعرف الوكلاء من يتحدثون إليه عندما يتلقون المكالمة. …
- مصادقة العملاء التلقائية لخدمة أسرع.
كيف يتم استخدام التكامل الهاتفي للكمبيوتر لمركز الاتصال؟
يسمح تكامل المهاتفة الحاسوبية بتسجيل المكالمات ، ومراقبة المكالمات ، والإبلاغ في الوقت الفعليوهذا يمكّن المديرين والمشرفين من الحصول على فهم جيد لأداء أعضاء فريقهم ، و بعد ذلك ، اتخذ قرارات بناءً على البيانات التي تم جمعها.
موصى به:
ما هو دور تكامل البويضة بعد الإخصاب؟
شرح: العناصر التكاملية الموجودة في البويضة تعمل كغطاء واقي لخلايا النواة التي ستتطور على شكل داء ضخم . بعد عملية التخصيب تتحول العناصر المتكاملة إلى طبقة بذرة . ما هو دور تكامل البويضة بعد الإخصاب وهو أكثر أنواع البويضات شيوعًا الموجودة في كاسيات البذور؟ عاريات البذور لها غلاف واحد - بنية صفائحية تحيط بالنواة ، بينما تشتمل بويضات كاسيات البذور عادةً على اثنين من العناصر المدمجة.
ماذا تعني كلمة تكامل في المصطلحات الطبية؟
التعريف الطبي للتكامل: طبقة مغلفة(كجلد أو غشاء أو قشرة) لكائن حي أو أحد أجزائه . ماذا يعني تكامل كلمة الجذر؟ التكامل هو طبقة خارجية ، مثل جلد الإنسان أو قشرة الجوز. … الجذر اللاتيني هو غلاف ، "غلاف ،" من صحيح ، "لتغطية أكثر من.
لماذا يعتبر تكامل البيانات مهمًا جدًا للشركة / الشركة؟
دمج البيانات في مستودع مركزي يمكّن الفرق في جميع أنحاء المؤسسة من تحسين قياس الأداء، واكتساب رؤى أعمق وذكاء قابل للتنفيذ ، واتخاذ قرارات أكثر استنارة لدعم الأهداف التنظيمية. … لماذا يعتبر دمج البيانات مهمًا جدًا للأعمال التجارية؟ من خلال تقديم عرض موحد للبيانات من مصادر عديدة، يعمل تكامل البيانات على تبسيط عمليات تحليل ذكاء الأعمال (BI).
