الصرافون المصرفيون هم متخصصون في التمويل وخدمة العملاء يساعدون عملاء البنك في إكمال مجموعة متنوعة من معاملات الحساب. هؤلاء المحترفون ، المعروفون أيضًا باسم الصرافين ، يحيون العملاء ، ويجيبون على الأسئلة ، ويساعدون العملاء في إدارة الحسابات ومعالجة المعاملات.
ما هي واجبات الصراف
يكمل معاملات العملاء بدقة وكفاءة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، صرف الشيكات ، وتلقي الودائع ، ومعاملات حساب التوفير ، وأوامر التغيير ، ومعالجة التحويلات ، ومدفوعات القروض ، واسترداد السندات ، السلف النقدية ، بيع شيكات المسافرين ، شيكات الصراف والحوالات البريدية ، إيقاف المدفوعات و …
هل من الصعب الصراف؟
العمل ليس صعبًا جدًابمجرد حفظ السياسات والإجراءات.إذا لم تكن متأكدًا من شيء ما ، فيمكنك اللجوء إلى زميلك في العمل للحصول على المساعدة لأنه لم يتم ترك أي صراف بمفرده في البنك. هذا يقلل من فرصة السرقة أو إغراء الصراف لسرقة الوظيفة.
ما المهارات التي تحتاجها لتكون صرافًا بالبنك؟
يجب أن يتمتع صرافو البنوك بالمهارات التالية:
- التعامل النقدي والرياضيات.
- خدمة العملاء.
- معرفة الكمبيوتر.
- منظمة
- حل المشكلات.
- التواصل الكتابي والشفهي.
- معالجة المعاملات.
- الاهتمام بالتفاصيل
ماذا يفعل الصراف في يوم واحد؟
صراف البنك ، أو كاتب البنك ، هو موظف بنك يساعد عملاء البنك في المعاملات المالية الروتينية. تشمل واجباتهم اليومية إجراء الودائع ، والتعامل مع عمليات السحب وإصدار الحوالات البريدية أو شيكات أمين الصندوق لعملاء البنك.
