في عام 2016 ، تم طرح Aspect عبر مركز Customer Engagement ، بما في ذلك العديد من المنتجات من مجموعة منتجات آسبكت. في وقت لاحق من عام 2019 ، تم الاستحواذ على Aspect بواسطة Vector Capital.
من اشترى Aspect Software؟
قبل عامين ، استحوذ Vector Capitalعلى Aspect وشكل فريقًا قياديًا جديدًا.
من يملك ألفاريا؟
قال
الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Alvaria ، باتريك دينيس، مع التشكيل الناجح لشركة Alvaria ، لدينا شركة ذات ملف مالي مذهل وتركيز ليزر على عملائنا.
من يملك نوبل سيستمز؟
تم بناء أنظمة نوبل على أساس متين من خبرة إدارة مركز الاتصال. مؤسسنا ، جيم نوبل، رائد في هذه الصناعة.
ماذا تفعل ألفاريا؟
التفاصيل: Alvaria Workforce (المعروفة سابقًا باسم Aspect Workforce Management) هي حل برمجيات مركز اتصال عالي الأداءيوفر التنبؤ والتخطيط والجدولة والخدمة الذاتية للموظف والحقيقية تتبع وكيل الوقت للتأكد من أن جميع الوكلاء والمشرفين منتجين ومشاركين في عملهم ويقدمون …
