سلوكيات المواطنة التنظيمية (OCBs) هي إجراءات فردية وتقديرية من قبل الموظفين خارج الوصف الوظيفي الرسمي… سيساعد الموظفون الراغبون في تجاوز متطلبات الوظيفة الرسمية وسعادتهم المنظمات تتكيف مع التغيير والظروف غير المتوقعة
ما هي أمثلة سلوك المواطنة التنظيمية؟
أمثلة على OCB تشمل التعاون مع الآخرين، التطوع لمهام إضافية ، توجيه الموظفين الجدد ، عرض مساعدة الآخرين على إنجاز عملهم ، والقيام طوعا بأكثر مما تتطلبه الوظيفة (بورمان & Motowidlo ، 1993).
ما هو سلوك المواطن التنظيمي ولماذا هو مهم؟
يشير سلوك المواطنة التنظيمية (OCB) إلى سلوكيات الأفراد التي تعزز الفعالية في الأداء التنظيمي. يحقق OCB هذه الفعالية من خلال توفير بيئة اجتماعية ونفسية إيجابية يمكن أن يزدهر فيها عمل المهام.
كيف يمكننا تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية؟
هناك عدد من الأشياء التي يمكن للمديرين والقادة القيام بها لتشجيع أعمال OCB
- خلق بيئة تشجع بنشاط OCB الإيجابي. …
- حفز موظفيك من خلال تقديم حوافز غير نقدية للعمال الذين يتصرفون بشكل مناسب.
- قم بتثقيف موظفيك عن طريق ترقية OCB من خلال التدريب.
ما الذي يسبب سلوك المواطنة التنظيمية؟
عندما ننظر إلى الأسباب الرئيسية للانخراط في أنشطة OCB ، يمكننا تحديد أربعة أسباب رئيسية. الثلاثة التي أشار إليها Rioux and Penner (2001) هي قيم اجتماعية إيجابية (الاهتمام بالآخرين) ، الاهتمام التنظيمي(الاهتمام بالمنظمة) ، وإدارة الانطباعات (يُنظر إليها على أنها مكرسة) ؛ هارفي وآخرون.
