موظف الاستقبال (يشار إليه أحيانًا باسم المساعد الإداري) هو شخص يقوم بمهام إدارية مختلفة ، بما في ذلك الرد على الهواتف وإعطاء المعلومات للجمهور والعملاء. غالبًا ما يكون موظفو الاستقبال أول موظف يتواصل معه الجمهور أو العميل.
إلى من يجب أن يقدم موظف الاستقبال تقريرًا؟
ملخص وظيفة موظف الاستقبال في مكتب الاستقبال 3
تقديم التقارير إلى مدير المكتب، سيقوم موظف استقبال مكتب الاستقبال لدينا بتحية الزوار / العملاء والرد على جميع المكالمات الهاتفية الواردة بطريقة احترافية بطريقة
ما هي المهن ذات الصلة بموظف الاستقبال؟
وظائف متعلقة بموظفي الاستقبال [حول هذا القسم] [إلى الأعلى]
- مندوبي خدمة العملاء. …
- كتبة المكتب العام. …
- كتبة المعلومات. …
- فنيو ومساعدو المكتبات. …
- أمناء ومساعدون إداريون. …
- صراف
ما هو القسم الذي يندرج تحت موظف الاستقبال؟
يُستخدم المصطلح مكتب الاستقبالفي العديد من الفنادق لقسم إداري حيث قد تتضمن واجبات موظف الاستقبال أيضًا حجوزات الغرف والتعيين ، وتسجيل الضيف ، وعمل أمين الصندوق ، والشيكات الائتمانية ، والمفتاح السيطرة وخدمة البريد والرسائل. غالبًا ما يُطلق على موظفي الاستقبال هؤلاء كتبة مكتب الاستقبال.
من يقوم بواجبات مكتب الاستقبال؟
تشمل مسؤوليات موظف الاستقبال:
- استقبال الزوار في مكتب الاستقبال من خلال التحية والترحيب والتوجيه والإعلان بشكل مناسب.
- الرد على الفرز وتحويل المكالمات الهاتفية الواردة.
- استقبال وفرز البريد اليومي.
